مقررات فروش اینترنتی دیجی آذر
تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت دیجی آذر می‌باشد.

خریدار محترم ؛
جهت بهره‌مندی از خدمات و سرویس‌های وب‌سایت دیجی آذر لازم و ضروری است که قوانین و مقررات وب‌سایت دیجی آذر را مطالعه نمایید. ثبت‌نام شما به‌عنوان کاربر وب‌سایت دیجی آذر، به‌منزله آگاهی از قوانین و مقررات دیجی آذر و پذیرش این قوانین است.

خرید آنلاین از دیجی آذر DigiAzar.com امکان پذیر است. فعالیت دیجی آذر در اینستاگرام تنها با اکانت‌@DigiAzaro می‌باشد. همچنین دیجی آذر لینکدین و آپارات نیز فعالیت دارد. لطفا دیجی آذر را تنها از حساب های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سواستفاده از نام و برند دیجی آذر پیگرد قانونی خواهد داشت.

سیاست‌ قیمت‌گذاری

هدف دیجی آذر این است که کالاها در وب‌سایت، همواره بر پایه مشتری‌مداری ارائه شوند، با این حال ممکن است قیمت کالاها به دلیل نوسانات بازار در بازه‌های زمانی مختلف شامل تغییراتی باشند. بنابراین درنظر داشته باشید که پس از ثبت سفارش و تایید در سایت دیجی آذر به هیچ عنوان امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دیجی آذر به طوریکه قیمت کالا تفاوت فاحش با ارزش ریالی آن در عرف بازار داشته باشد، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای دیجی آذر محفوظ است. دیجی آذر در اسرع وقت وجوه دریافتی را نهایتا طی ۷۲ ساعت کاری به حسابی که واریز وجه از آن انجام شده عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت دیجی آذر می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.

ثبت، پردازش و ارسال سفارشات

کاربر گرامی؛ تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت دیجی آذر است.
پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
طبق دستور مراجع قضایی، درصورتی‌ که شما به‌عنوان کاربر دیجی آذر سفارشی ثبت نمایید، کالاها صرفا به شما به عنوان خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب شما پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی، قابل تحویل میباشند. دیجی آذر به عنوان یک فروشگاه اینترنتی موظف به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت با اسناد هویتی و تصویر برداری از آن ها در خرید های بیش از صد میلیون ریال معادل ده میلیون تومان میباشد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت دیجی آذر به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. دیجی آذر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در دیجی آذر به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دیجی آذر محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
دیجی آذر تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا سفارشات شما را در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان برسد، اما در نظر داشته باشید که در ایام خاص مثل اعیاد و جشنواره‌ها به دلیل افزایش حجم سفارشات، ممکن است ارسال بسته‌ها به طور موقت به طول بیانجامد.
در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس دیجی آذر ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط دیجی آذر كنترل شده و پس از تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.
در صورت انتخاب روش “پرداخت در محل” امکان لغو سفارش برای دیجی آذر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش محفوظ است.
درصورتی که خریدار مبلغ سفارش را به‌صورت آنلاین پرداخت نماید و در زمان تحویل کالا در محل حضور نداشته باشد، جهت ارسال مجدد با خریدار تماس حاصل می‌شود درصورتی که تا ۲۴ ساعت خریدار پاسخ‌گو نبود حق لغو سفارش برای دیجی آذر محفوظ است.
مشتری گرامی، درصورتی که روش “ارسال ویژه کالای سنگین (حمل تا طبقه چهارم) ” را برای دریافت سفارشتان انتخاب کرده‌اید، چنانچه پله‌های منزل شما تا ۶ عدد باشد، منزل در طبقه اول واقع شده است. پله‌های بیش از ۶ عدد مشمول مقررات طبقه دوم می‌شود.

خسارت در حمل و نقل

در هنگام دریافت سفارش، شما به‌عنوان خریدار حتما باید بسته‌بندی سفارش را بررسی نمایید تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نمایید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به دیجی آذر اطلاع داده شود تا دیجی آذر بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
در صورت ارسال کالا توسط شرکت های حمل و نقل مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل می‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ تاپ بیمه‌ی حمل می‌گردند. دیجی آذر نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
خریدار موظف است تا ۲ ساعت پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به دیجی آذر اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری دیجی آذر مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص و ایراد فنی باشد و مشتری طبق شرایط ضمانت هفت روزه‌ی دیجی آذر ظرف 7 روز کاری از زمان دریافت کالا، اقدام به استرداد کالا به دیجی آذر نماید، هزینه ارسال ناشی از استرداد کالا، بر عهده دیجی آذر خواهد بود.
امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و دیجی آذر از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.